Die Werkstatt-Software für Reparaturbetriebe.

MSW begleitet jedes Gerät von der ersten Anfrage bis zur bezahlten Rechnung. Das Team arbeitet in einer konfigurierbaren Pipeline, Kundinnen und Kunden verfolgen den Status im Portal, geben Angebote frei und chatten mit der Werkstatt. B2B-Partner melden Geräte an, drucken DHL-Labels und sehen ihre Rechnungen. Rechnungen laufen über RSW, Kontakte über Super CRM. Dasselbe System betreibt die öffentliche Website samt Formularen und Blog.

Demo anfragen Website ansehen

Reparatur-Pipeline von Eingang bis Abschluss
Kunden- & Partnerportal mit Freigaben und Chat
DHL-Labels, Laufzettel & Angebots-PDFs
Verbunden mit RSW und Super CRM

Reparatur-Pipeline von Eingang bis Abschluss
Kunden- & Partnerportal mit Freigaben und Chat
DHL-Labels, Laufzettel & Angebots-PDFs
Verbunden mit RSW und Super CRM

01 — Funktionen

Was MSW kann.

Die Software, mit der MoonRepair täglich Smartphone-, Tablet- und Laptop-Reparaturen abwickelt: vom Eingang über Kostenvoranschlag und Freigabe bis zu Rechnung und Versand, mit eigenem Kunden- und Partnerportal.

Jedes Gerät im Blick
Ein Gerät ist ein Reparaturauftrag mit Marke, Modell, IMEI, Fehlerbild und Zustand. Es wandert durch frei konfigurierbare Phasen, von der Diagnose über den Kostenvoranschlag bis zur Abholung.
Freigaben statt Telefonate
Preise, Zusatzoptionen und PIN-Abfragen gehen als Anfrage ins Portal. Kundinnen, Kunden oder Partner bestätigen mit einem Klick, das Gerät rückt automatisch in den nächsten Schritt.
Kundenportal
Auftragsverfolgung mit Zeitstrahl, Angebote, Chat mit Fotoupload, DHL-Einsendelabel, Rechnungen und Schutzbrief. Ein Statuslink funktioniert auch ohne Konto.
Partnerportal für B2B
Partner melden Geräte an, importieren Listen, erstellen Versandlabels und sehen Angebote und Rechnungen. Jeder Partner sieht ausschließlich seine eigenen Kunden.
Werkstatt-Alltag
Persönliche Arbeitsansichten, Ersatzteil-Board, Abholtermine mit Erinnerung, Nacharbeiten, Gebrauchtgeräte, Kassenbuch und Schutzbrief-Verwaltung.
Website & Automation
Website-Builder, Formulare mit Spamfilter und Blog laufen im selben System. Workflows reagieren auf Statuswechsel, Rechnungen entstehen in RSW, Kontakte landen in Super CRM.